Bugüne kadar binlerce başarılı satış organizasyonunda uygulanan programının sunduğu en önemli katma değer ve yarattığı fark, eğitim sonuçlarının ve satış performansına etkisinin %100 ölçülebilir olmasıdır. Satış yöneticilerinin kolaylıkla ve ek bir iş yükü getirmeden uygulayabilecekleri Satış Koçluğu modeli ile satış ekibinin öğrendiği davranışların sahada etkili bir şekilde kullanılması ve iş sonuçlarının da ölçümlenmesi sağlanmaktadır.

Satıcılarınızın müşteri gereksinimlerini ortaya çıkarması ve geliştirmesi, şirketinizi müşterilere sağladığı faydayı doğru ve etkili bir biçimde sunabilmeleri için güçlü bir “Davranışsal Yetkinlik” modeli sunuyoruz

Sonuç olarak programı ile,

• Müşterilerinizde değer algısı yaratmanız konusunda tutarlı bir yaklaşım, 
• Satış fırsatlarını satışa dönüştürme oranında ve satış karlılığında artış, 
• Müşteri memnuniyeti ve müşteriyi elde tutma oranlarında artış, 
• Satış süreçlerinde kısalma, 
• Müşteri itirazlarını yönetme konusunda daha tutarlı ve etkili bir yaklaşım,
• Satış görüşmelerinin analizi, planlanması ve raporlanmasında ortak bir dil sağlıyoruz.

Değer Bazlı Satış Eğitimi, ideal olarak 6-10 kişilik gruplarla yürütülen 3 günlük bir programdır ve satışta kalıcı başarıyı getiren davranış değişikliklerini kazandırmayı hedeflemektedir. Bu davranışların kalıcı olması, katılımcılar tarafından gerçek iş ortamında uygulanması ve şirketin satış performansına pozitif katkı sağlanabilmesi için, programda gerçek satış senaryoları üzerinden yürütülen rol çalışmalarına ağırlık verilmektedir.

Satış Koçluğu Eğitimi:

Satış yöneticisi olarak, satış hedeflerinize ulaşmak ve satış performansını sürdürülebilir kılmak için, değer bazlı satış davranışlarının sahada uygulanmasını sağlayacak en doğru koçluk desteğini ekibinize verin.

Satış Koçluğu Programı, satış, iş geliştirme ve satış süreci boyunca müşteriler ile iletişimde olan ekiplerinizin aldığı Satış Eğitimi sonrasında, değer bazlı satış davranışları ve araçlarını sahada ne kadar etkili kullandıklarını izleyebilmek ve ölçebilmek için satış yöneticileri / satış koçları ile yürütülen bir programdır. Bu programa katılacak satış koçlarının öncelikle Değer Bazlı Satış Eğitimi almış olmaları gerekmektedir.

Satış Koçluğu Programının temel amacı, değer bazlı satış yetkinliklerinin tüm satış organizasyonu içinde kalıcılığını sağlamak ve satış performansınıza doğrudan etki eden davranışları ölçümlemenize ve yönetmenize yardımcı olmaktır.

Bu programda katılımcılara, temel koçluk kavramlarının yanı sıra, değer bazlı satış davranışlarının gerçek müşteri görüşmelerini planlarken, yürütürken ve sonrasında nasıl ölçümleyebilecekleri konusunda detaylı bilgi ve koçluk araçları sağlanmaktadır. Katılımcılar, aynı zamanda içinde bulundukları gerçek durumu ve kendi ekiplerini değerlendirerek, gerçekleştirecekleri koçluk aktivitelerini de planlamaktadırlar.

Satış Koçluğu Programı yalnızca satış yöneticileri değil, şirketlerde kişisel gelişim programlarını yürüten tüm insan kaynakları, eğitim ve gelişim profesyonelleri için tasarlanmış bir programdır. Uzun süreli ve kalıcı pozitif davranışların elde edilmesi için koçluk desteğinin önemi büyüktür. Yaptığımız araştırmalarda, koçluk desteğinin davranışsal gelişim programlarının satış performansına etkisini 2 kat artırdığını göstermektedir. 

• Satış, pazarlama, ürün yönetimi strateji geliştirme çalışmaları (Facilitation / Workshops)
• Satış performansı analizi ve geliştirme danışmanlığı
• Satış süreç, teknoloji ve yetkinlik bütünleştirme hizmetleri
• Satış performansı geliştirme programı ve uygulama hizmetleri
• Satış yöneticisi ve satış liderleri için yönetici koçluğu
• Satış ve pazarlama ekipleri için strateji geliştirme (workshop) çalışmaları
• Satış süreçlerini yapılandırma, satış metodu geliştirme ve uygulama hizmetleri
• Müşteri ve İş Planı geliştirme hizmetleri
• Büyük ve stratejik satış fırsatlarının yönetimi, gözden geçirme ve değerlendirme hizmetleri
• Kurumsal Satış Koçluğu planı oluşturma ve uygulamaları

Stratejik Satış ve Müşteri Yönetimi Eğitimi:

Büyük müşterilerinizde ve karmaşık satış süreçlerinde çok boyutlu stratejik müşteri yönetimi yaklaşımı ile satış süreçlerini başarı ile yürütün.

Senaryo bazlı ve elinizdeki mevcut büyük satış fırsatları ele alınarak yürütülen bu program, karmaşık ve büyük hacimli satış süreçlerini yöneten satıcı ve satış yöneticilerine yöneliktir. Programda, müşterinin karar alma kriterlerini doğru anlama, karar noktaları arasında doğru yön bulma, öncelikleri iyi belirleme, rekabet analizi ve satış sonrası endişelerin yönetilmesi için gerekli stratejik yaklaşım ve becerilerin kazandırılması hedeflenmektedir.

Stratejik Satış Programı, karmaşık ve çok boyutlu satış süreçlerinde doğru aşamada doğru kapsamda doğru kişileri etkilemeniz, çözümünüzü en doğru ve ikna edici şekilde sunmanız, satış sürecindeki iç ve dış kaynakları doğru ve etkili kullanmanız için size pratik araçlar sunar. Programda, bu araçları gerçek satış fırsatlarınıza uygulayarak nasıl kullanacağınızı da öğreneceksiniz.

Stratejik Satış Programı, ideal olarak 4-8 kişilik gruplarla 2 gün yürütülen bir programdır.

Müzakere Yetkinlikleri Eğitimi:

Ne sıklıkta müzakere ediyorsunuz ve bu müzakerelerin doğru yürütülmesi sizin için ne kadar önemli? 
İster satış yapın ister satın alın veya şirket içi konularla uğraşın, koşullar her zaman değişebilir ve pazarlık etmeniz gereken konular karşınıza çıkabilir. Peki bu durumları lehinize çevirecek anlaşmalar yapabiliyor musunuz? Yapamıyorsanız, bu durum zaman, para veya kaynak kaybetmenize yol açıyor mu?

Müzakere Programı, uygulamalı örnekler yardımıyla, müzakerelerde başarılı sonuçlar elde etmenizi sağlayacak kilit davranışların kullanılmasını hedeflenmektedir. Böylece, müzakerelerde gücü yönetmek ve etkili pazarlık stratejileri geliştirmek için sistemli bir hazırlık ve plan yapmanıza yardımcı olmaktayız. Ayrıca, hazırlık ve plan yapmanızı kolaylaştıracak araçlarla size müzakerelerde hızlı yöntemler geliştirme imkânı sağlıyoruz. 

Müzakere Programı, yürüttüğünüz müzakereler genellikle benzeri ve tekrarlayan konularda ise önerilen bir eğitim programıdır. Daha karmaşık, çok yönlü ve uzun süren müzakereler için ise 3 günlük İleri Müzakere Programını sunuyoruz. Bu programda katılımcılara, karşılıksız ödünlerden kaçınmak, müşteri veya tedarikçiler ile iyi ilişkiler sürdürmek, hedeflenen anlaşmalara ulaşmak ve müzakereleri özgüven ile yürütmek için gerekli yetkinlik ve araçlar sağlanmaktadır. 

Program Hedefleri

Bu programın sonunda;

• Satış ile müzakere arasındaki ilişkiyi ve farkları anlayacak, 
• Başarı modeli yardımı ile müzakerelerde sistemli bir hazırlık ve planlama yapabilecek, 
• Müzakereleri istenen sonuca taşımak için gerekli strateji ve taktikler geliştirebilecek, 
• Müzakerelerde gücün nereden geldiğini anlayacak,
• En iyi sonucu elde etmek için pazarlık stratejileri geliştirebilecek, 
• Başarı modelinde yer alan davranışları yüz yüze müzakerelerde kullanabilecek,
• Müzakerelerde olumsuz taktiklerle baş etmeyi ve pozitif havayı korumayı öğrenecek, 
• Ve yetkinliklerini geliştirmek için bir hareket planı hazırlayacaksınız. 

Program, 2 saatlik online eğitimden oluşan bir ön çalışma sonrasında 4 günlük sınıf eğitimi olarak yürütülmektedir. Ön çalışmada ele alınan konular; müzakerenin tanımı, müşteri satın alma sürecinde müzakere, hedefler ve yedek planlar, güç dengesi, pazarlık ve senaryo çalışmasına hazırlık. 

“Bilgi, uygulama, değerlendirme ve geri bildirim” döngüsü ile hedeflenen davranışların hem program sırasında ve hem de sonrasında kullanılmasını ve geliştirilmesini hedeflemekteyiz.